1. Postanowienia ogólne
Niniejsza Regulamin i warunki serwisu określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników strony internetowej https://migrant-service.pl, a także profili Biały Pies sp. z o.o. w mediach społecznościowych, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO / GDPR).
Polityka reguluje zasady zbierania, wykorzystywania, przechowywania oraz ochrony danych osobowych, w tym z wykorzystaniem technologii zautomatyzowanych.
Biały Pies sp. z o.o. przywiązuje szczególną wagę do ochrony danych osobowych i przetwarza je wyłącznie w celach określonych w niniejszej Polityce.
2. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest:
Biały Pies sp. z o.o.UL. KROWODERSKA 3 / 1, 31-141 KRAKÓW
NIP: 6772394321
REGON: 362814498
E-mail: migrant.service.pl@gmail.com
3. Źródła i kategorie danych osobowych
Dane osobowe mogą być pozyskiwane:
- za pośrednictwem formularzy kontaktowych na stronie internetowej;
- za pośrednictwem komunikatorów (WhatsApp, Telegram, Viber, Messenger);
- w trakcie interakcji w mediach społecznościowych;
- automatycznie za pomocą plików cookies oraz narzędzi analitycznych.
Kategorie danych mogą obejmować: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, adres IP, treść korespondencji, a także informacje techniczne dotyczące urządzenia i przeglądarki.
4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych osobowych
Dane osobowe są przetwarzane na podstawie art. 6 RODO w następujących celach:
4.1. Wykonanie umowy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO w celu organizacji konsultacji, świadczenia usług oraz podejmowania działań przed zawarciem umowy na żądanie Użytkownika.
4.2. Prawnie uzasadniony interes Administratora — art. 6 ust. 1 lit. f RODO w celu:
- udzielania odpowiedzi na zapytania Użytkowników;
- przechowywania historii korespondencji i czatów;
- prowadzenia systemu CRM oraz historii kontaktów;
- zapewnienia podstawy dowodowej;
- szkolenia personelu oraz kontroli jakości usług.
Administrator dokonał oceny równowagi pomiędzy swoim prawnie uzasadnionym interesem a prawami i wolnościami Użytkowników zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
4.3. Zgoda Użytkownika — art. 6 ust. 1 lit. a RODO w celu prowadzenia działań analitycznych, statystycznych oraz marketingowych, w tym z wykorzystaniem plików cookies, Google Analytics, Google Tag Manager oraz Meta Pixel.
Użytkownik ma prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie.
5. Odbiorcy danych osobowych
Dane osobowe mogą być przekazywane:
- dostawcom systemów CRM, usług hostingowych oraz IT;
- dostawcom usług analitycznych i marketingowych;
- firmom Google oraz Meta, zgodnie z ich politykami prywatności.
6. Przekazywanie danych poza Unię Europejską
W związku z korzystaniem z usług Google oraz Meta dane osobowe mogą być przekazywane do państw trzecich, w tym do Stanów Zjednoczonych Ameryki, na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską, zgodnie z art. 46 RODO.
7. Okres przechowywania danych osobowych
Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania lub do momentu cofnięcia zgody przez Użytkownika, o ile obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.
8. Prawa UżytkownikówUżytkownik ma prawo do:
- dostępu do swoich danych osobowych (art. 15 RODO);
- żądania sprostowania danych (art. 16 RODO);
- żądania usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) (art. 17 RODO);
- żądania ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO);
- przenoszenia danych do innego administratora (art. 20 RODO);
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych (art. 21 RODO);
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie (art. 7 RODO);
- wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) (art. 77 RODO).
9. Pliki cookies i podobne technologie
Strona internetowa wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu:
- zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony;
- analizy zachowań Użytkowników;
- prowadzenia działań marketingowych.
Użytkownik może zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień przeglądarki lub poprzez mechanizm zgody dostępny na stronie internetowej.
10. Obowiązek podania danych
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak ich niepodanie może skutkować ograniczeniem funkcjonalności strony internetowej lub brakiem możliwości świadczenia niektórych usług.
11. Aktualizacja Regulamin i warunki serwisu
Biały Pies sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Regulamin i warunki serwisu. Aktualna wersja Polityki jest zawsze dostępna na stronie internetowej.
12. Ograniczenie odpowiedzialności
12.1. Informacyjny charakter materiałów
Wszelkie informacje zamieszczone na stronie internetowej https://migrant-service.pl, w mediach społecznościowych oraz przekazywane w trakcie konsultacji mają ogólny charakter informacyjny i nie stanowią porady prawnej, podatkowej ani oficjalnego stanowiska organów administracji publicznej.
Administrator nie gwarantuje, że przekazywane informacje są kompletne, aktualne lub odpowiednie dla indywidualnej sytuacji Użytkownika.
12.2. Brak gwarancji rezultatu
Biały Pies sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za:
- decyzje organów administracji publicznej, w tym urzędów wojewódzkich, konsulatów, służb granicznych oraz organów migracyjnych;
- odmowy wydania wiz, zezwoleń na pobyt, pracę lub obywatelstwo;
- terminy rozpatrywania spraw przez organy publiczne;
- zmiany przepisów prawa, praktyki administracyjnej lub wewnętrznych procedur organów władzy publicznej.
Świadczenie konsultacji lub usług nie stanowi gwarancji osiągnięcia określonego rezultatu.
12.3. Działania i decyzje Użytkownika
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:
- działania lub zaniechania Użytkownika podjęte na podstawie informacji uzyskanych na stronie internetowej lub w trakcie konsultacji;
- błędy, nieścisłości lub niekompletność danych przekazanych przez Użytkownika;
- skutki samodzielnego wykorzystania informacji bez dodatkowej weryfikacji lub uzyskania profesjonalnej porady prawnej.
12.4. Podmioty trzecie i usługi zewnętrzne
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:
- treści, polityki prywatności oraz działania podmiotów trzecich lub zewnętrznych stron internetowych, do których mogą prowadzić odnośniki;
- funkcjonowanie komunikatorów, serwisów społecznościowych, usług pocztowych oraz innych platform zewnętrznych;
- przerwy, zakłócenia lub błędy w działaniu usług Google, Meta, dostawców hostingu lub systemów CRM.
12.5. Awaria techniczne i bezpieczeństwo
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:
- czasową niedostępność strony internetowej;
- błędy techniczne, awarie oprogramowania lub serwerów;
- utratę danych spowodowaną okolicznościami niezależnymi od Administratora, w tym cyberatakami, działaniami osób trzecich lub zdarzeniami losowymi (siła wyższa).
12.6. Ograniczenie odpowiedzialności w granicach prawa
W zakresie maksymalnie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa oraz orzecznictwo sądowe, odpowiedzialność Biały Pies sp. z o.o. ogranicza się wyłącznie do szkód bezpośrednich i nie obejmuje utraconych korzyści ani szkód pośrednich lub przypadkowych.
Żadne postanowienie niniejszego rozdziału nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Administratora w zakresie, w jakim takie wyłączenie lub ograniczenie jest niedozwolone przez prawo.
Data ostatniej aktualizacji: 17 grudnia 2025 r.